معلومات هامة
سياسات الفندق وإرشادات الضيوف
المساعدة في جعل إقامتك في فندق الحمرا الكويت في الكويت لضمان إقامة مريحة وممتعة قدر الإمكان، يرجى تخصيص بعض الوقت للاطلاع على سياسات الفندق الموضحة أدناه. تتناول هذه التعليمات تفاصيل هامة - مثل مواعيد تسجيل الوصول والمغادرة، والسياسات المتعلقة بالضيوف والأطفال والحيوانات الأليفة والدفع - لكي تكون على دراية بما يمكن توقعه طوال فترة إقامتك.
لمساعدتك في تخطيط إقامتك، إليك السياسات الرئيسية المعمول بها في فندق الحمرا الكويت. تم تصميم هذه السياسات لضمان تجربة سلسة ومريحة لجميع الضيوف.
تسجيل الوصول والمغادرة
تسجيل الوصول: من الساعة 3:00 مساءً
تسجيل المغادرة: حتى الساعة 12:00 مساءً
قد يتوفر تسجيل الوصول المبكر أو تسجيل المغادرة المتأخر عند الطلب ووفقًا للتوافر.
متطلبات الهوية والعمر
يجب على الضيوف تقديم هوية تحمل صورة سارية أو جواز سفر عند تسجيل الوصول.
الحد الأدنى لسن تسجيل الوصول هو 18 عامًا.
الدفع والوديعة
تقبل بطاقات الائتمان الرئيسية.
قد يُطلب دفع وديعة تأمينية قابلة للاسترداد عند الوصول لتغطية الرسوم الطارئة.
سياسة التدخين
التدخين غير مسموح به في غرف الضيوف.
تتوفر مناطق مخصصة للتدخين في الموقع.
الحيوانات الأليفة
لا يُسمح بالحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.
الإلغاءات وعدم الحضور
تختلف سياسات الإلغاء حسب سعر الغرفة ومنصة الحجز.
تسمح معظم الحجوزات المرنة بالإلغاء المجاني حتى 24-48 ساعة قبل الوصول.
ستتحمل الأسعار غير القابلة للاسترداد رسومًا كاملة في حال الإلغاء أو عدم الحضور.
تنظيف الغرف والخدمات
يتم توفير خدمة تنظيف الغرف يوميًا.
تتوفر خدمات غسيل الملابس والتنظيف الجاف عند الطلب.
النقل
يتوفر خدمة نقل المطار مقابل رسوم إضافية ويجب حجزها مسبقًا.